泰科安防/ ADT(安达泰)，泰科国际旗下分支机构，是全球最大的电子安防和报警监控服务提供商。泰科安防/ADT(安达泰)为全球890多万商业、民用、工业、以及政府部门客户提供安防服务，其中包括90%的世界财富500强公司。

　　垂直市场整体解决方案

　　泰科安防1991年进入中国，在进行最初的产品品牌整合后，我们发现目前客户需要的已经不仅仅是产品，而且是能充分满足他们安防需求的最佳整体解决方案，包括从提供适合的产品、安装、集成、售后服务与营运服务在内的一揽子服务。不仅如此，针对不同的垂直市场，甚至不同的个案，客户都会提出特殊的需求。要做到根据客户需求整合出好的解决方案，要完成这种“顾问式”增值服务，首先需要理清服务的概念和建立新的服务模式。其次，要建立富有经验的专业团队和拥有全面的专业知识和产品线。到今天，泰科安防建立了专业的集成服务团队为客户特殊的需求专门研发集成平台，并已经为众多不同垂直市场的客户量身定做了集成解决方案，包括机场、轨道交通、大型楼宇、银行、石油石化、零售业、制造业等。

　　全球经验，本土智慧，增长中国服务覆盖

　　“如果外商只是做产品或者聚焦一些大项目的话，很难触碰到更大的市场。”泰科安防大中华区总裁杨伟汉认为，泰科安防经营中国市场既要结合国外经验，同时也要结合本地特色，在保持外商优势的同时继续深化本土化，也就是采取“Glocalization”策略。“虽然泰科安防有相对先进的技术及完善的产品线，作为赢得市场的先决条件，但我们还必须为客户提供更完善的安防服务。不仅要卖解决方案，还要卖符合国内客户需求的解决方案。” 因此，在当地建立据点对于提升企业的竞争力显得相当重要。

　　2009年，当安防企业纷纷感慨金融危机及大环境对企业销售的冲击时，泰科安防坚持在经济最困难的时候不断扩充力量，加强市场布局，到今天在大中华区将办公室增设至27个，而仅在2009 年一年就在中国增设了13 个点。

　　研发新产品，提升服务，扩大三大业务市场

　　泰科安防/ ADT(安达泰)目前在中国的发展重心包括了三大业务部门：商业安防、零售业安防和家居安防。商业安防部门针对不同商业垂直市场的企业客户提供整体解决方案。零售业安防部门专门针对零售业客户提供防损、门店业绩提升以及全面的零售安防解决方案和服务。家居安防部门通过24小时报警监控服务和快速响应和支援保护家庭成员免受盗窃、入侵或火灾的威胁，同时包括了儿童安全监控和老人紧急医疗通知服务。接下来，我们将通过不断研发满足市场需求的新产品、降低成本、提升增值服务，来扩大在中国的报警监控服务、零售业安防集成解决方案和安防系统维护服务的市场占有率。

　　吸引和培养优秀人才以适应在中国的快速扩展

　　泰科安防在短短几年内，不断扩增在中国的服务据点，以实现为每一位客户提供贴近其需求的定制化解决方案和快速响应服务的目标。而这一目标的实现离不开当地专业的、富有集成研发能力和经验的团队。因此，吸引和培养优秀人才就成为当下以及未来几年泰科安防在中国的工作重心。除了招募和吸引合格人才之外，我们还将不遗余力地培养和发展公司已有的同事，这一目标已成为公司每一位管理层乃至每一位员工的绩效评估的重点。