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消费升级下 玩具业的零售之道

  消费升级已经是近几年持续保持热度的词汇。作为销售方,只有切实抓住消费升级的发展机遇才能不成为时代的“弃儿”。

  在消费升级时代,玩具零售企业该如何跟上时代的步伐?体验、服务、有竞争力的价位、更好的流通链条、完善的供应链管理无一不在挑战着零售商们的商业模式及创新精神。

  几天前,年近而立之年的同事的桌子上悄然出现了四五个拼插玩具的盒子。又过了几天,各式拼插玩具已摆上了办公桌。面对着坦克、飞机、汽车等与其年龄不相符的玩具,他的解释是弥补童年的缺憾。

  在刚刚开业的哈姆雷斯北京店里,一个小女孩面对着琳琅满目的芭比娃娃以一种略带夸张的口吻说道:“妈妈,她好漂亮呀,真漂亮呀,我要抱抱她,我要亲亲她。”面对妈妈,小女孩眼神中全是“我想买”。妈妈的回答也很爽快:“买!”

  一颗童心未变,但时代的变迁、社会的进步赋予了现在的孩子在玩具方面更多的选择。玩具变了,对玩具的选择也完全不同。如今,品牌、IP对玩具销量的推动作用显而易见。

  作为近几年新兴的潮流生活品牌,泡泡玛特尝到了玩具IP开发的甜头,也让其面对电商的冲击,毫发无伤。2016年,泡泡玛特推出了Moly公仔,尝到了玩具IP的甜头。此后便开始与知名玩具设计师签约,押宝玩具IP开发,并通过上下游整体布局打开了中国市场。

  在哈姆雷斯北京店,一线销售人员毫不讳言,以乐高、芭比、汪汪队、奥特曼等为代表的品牌、IP是最受欢迎的产品。

  大数据、互联网技术也为玩具零售商提供了更多的创新工具。不少零售企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

  专家指出,在新的零售商业模式下,未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流将深度结合在一起。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,物流的协同则可消灭库存,减少囤货量。在此背景下,玩具零售商无法忽视线上线下融合的必要性和重要性。

  此外,玩具市场也早已不是单纯的儿童娱乐,它早已拓展到了成年人的世界,涵盖各个年龄段。即使在玩具城中,也能时不时能看到年轻的情侣静静地坐在体验区体验各式玩具。年纪不同,玩具带来的快乐却相同。

  体验、物流、现代技术、供应链,不同的零售商在不同的领域发力,意图占据玩具零售的高地。在用户体量增大、用户需求改变的时代,零售商只有真正意识到消费升级的重要性,紧跟趋势,才能抓住那颗“童心”。

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