2胎政策放开后,呈现了巨大的母婴市场需求。但随着购物渠道多样化及闺蜜式服务趋势的愈演愈烈,越来越多的顾客选择了更便捷的线上购物。生意越来越难做,尤其是乡镇母婴店,假如不改动形式、不创新、不走在市场前沿,终将被市场淘汰。该如何“杀”出重围,迎来转机呢?
10月12日至18日,爱智蓝携手妈咪宝贝、育宝乐两大系统举办了6场“不一样”的爱智蓝辅食专场妈妈班,其中5场皆为乡镇母婴店。令我们惊讶的是宝妈们对专业知识的学习热情、对我们充分的信赖,以及对产品表现出的喜爱。每场活动下来,基本100%成交,新客也无一例外,且主要以大单为主,单店单品一天销售额保持在1万左右,真可谓如火如荼。
那么,这几场妈妈班活动中哪些做法值得母婴门店借鉴呢?
第一、提升导购专业度
在这个服务为王的年代,导购的作用已经不仅局限于卖货,更多的是增值服务,包括根据宝宝的体质推荐最适合的产品,为宝妈们解决带娃过程中的困惑,产品使用售后跟踪......这就需要不断让导购变得专业,让顾客购买时抛下一切顾忌!
而专业度的提升就是一个学习的过程。爱智蓝倡导用智慧的爱去成就孩子更圆满的未来,因此无论是导购还是宝妈,我们给予学习的平台,让喂养之路更加科学、顺畅。
第二、运营模式的创新
无论是县市级还是乡镇母婴系统,运营形式切忌一成不变。首先应根据本土区域特点进行战略方向的规划,例如乡镇母婴门店,应站在乡镇状况和宝妈们消费程度的角度,再根据乡镇的消费习气去寻觅协作品牌;其次,产品模式需不断寻求新的突破点,用更新奇、趣味的动销方式抓住顾客的心。
第三、富有温度的促销活动
不间断的促销活动是提升门店销量、留住客源的有效方式之一,而一场完美的活动实施其实是全员默契配合的结果。
1)活动终始明确的分工
从活动的策划、目标顾客精准邀约、线上线下的互动引导、活动现场的整体把控.....明确分工,团队合作,才有了每场辅食专场妈妈班单店单品销量1万+的“奇迹”。
2)强调试吃的重要性
无论是促销活动现场还是日常门店销售,通过试吃开发新客的力量都不容小觑。让一切选择权交给萌宝吃货们,宝宝胃口好是征服宝妈们最有力的武器。当然,这一切的前提必须是产品具有“说服力”!
那么活动现场我们这款霏常谷悟米乳为何能赢得众多首次添加辅食宝宝的心呢?
首先是它的成分——95%有机大米+5%全脂进口乳粉,乳粉的添加使得产品从营养到口感都要更优化,自带的一股清甜味,更易被宝宝接受;
其次是它的工艺——独家48小时酶解水解双工艺,蛋白质分子被分解得更细腻,成就了3S速溶的粉质,宝宝消化无负担。
最后是米乳本身较普通米粉的优势——动植物蛋白在碳水化合物的助力下,吸收率可达80%~90%,营养吸收更彻底!
3)走心环节的适时涉入
爱智蓝自成立以来就专注于婴幼儿身心健康发展,因此我们不仅关注宝宝的喂养,还有心灵的健康及智慧的启迪。浅尝“酸甜苦辣”食物,提前让孩子体验人生的千百味,并呼吁宝妈们用婴幼儿专属辅食去保护好他们的味觉,给予TA最“纯真”的味道,去开启全新的人生。
4)顾客利益的到位讲解
导购可分为三个层次:低级的导购员讲产品特点,中级的导购员讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。这个利益既指产品带给顾客的利益(独特卖点),也指企业的技术、实力、信誉、服务所带给顾客的利益。导购要做的,就是抓住顾客最感兴趣的、最关心之处进行重点介绍。
爱智蓝做辅食活动就是这么不一样,不仅活动氛围热闹、有趣,又融入走心、温暖环节,让人回味无穷。活动走进了顾客的心里,销量自然水到渠成!