对消费水平大幅提升且购物时越来越理性的宝妈群体而言,她们开始更多的去关注有一定品牌影响力和知名度的商品。除了品质,她们开始追求有个性及时尚元素融入的产品,对服务的选择上也更趋向于闺蜜式、专业化。显然,传统的促销手段——低价,虽有一定吸引力,但效果大大下降,已不能彻底的“黏”住她们。
要提升门店的竞争能力,应跳出传统促销思维圈,与新型的亲子类活动“接轨”!而爱智蓝这两年来一直在各个市场开展的【智慧辣妈体验营】正是迎合了时代的需求,以学习更科学的喂养知识为依托,扩大辣妈们的交际圈,用专业赢得她们的信任!
2018年10月20~21日,爱智蓝携手万福来母婴系统举办了4场“别具一格”的智慧辣妈体验营,创新营销形式,依靠线上线下联动, 给顾客营造一个充满爱及趣味性的购买平台。那么,单由辅食专场撑起的妈妈班该如何去把控?
线上线下联动,优化顾客体验
后母婴时代,由渠道驱动型转变为品牌驱动型的趋势势不可挡。当渠道不再是一种决定性优势,我们能做的就是顺应市场变化不断提升品牌力,利用互联网的大数据,对顾客群体进行详细分析,从而提供更完善的服务。
辅食的重要性不言而喻,但我们发现很多宝妈们对辅食不够重视。幸好,互联网是一个很便捷联动彼此的平台,我们可以通过这个平台去给宝妈们传递更科学的喂养、更健康的育儿观。因此我们特在万福来妈妈班开场前3天进行了线上微信群的有效互动,让宝妈们提前感受我们的热情、诚意以及专业。
精准邀约,一拍即合
邀约环节的质量直接决定整场活动的成交量,只有将那些正在或即将添加辅食的顾客群体邀约进店,通过我们专业性的辅食喂养氛围营造,才能完成一次完美的智慧链接。当然,邀约人数并非越多越好,越饱和反而越容易流失,只有与服务相匹配的数量才是最佳!
爱智蓝&万福来妈妈班的邀约工作是值得一提的,无论是邀约的数量还是质量,都在我们的预期范围内。4场活动前来参加的宝妈达到百人,同行的宝宝也基本在3个月~1岁左右,通过我们营养讲师对辅食喂养重要性的趣味讲解,加上现场试吃宝宝们的“浓烈兴趣”,即使宝妈们的消费态度十分理性,凡到场的宝妈们都被我们的产品及服务打动,纷纷加入爱智蓝“蓝粉阵营”!
维系客情关系,建立情感信任
良好的客情关系,是销售人员必备的素质之一。客情虽不能保证销售人员一定能完成销售业绩,但却是完成良好销售业绩的润滑剂。对母婴店而言,维系客情关系的关键在于以专业能力打动顾客、以负责心态跟踪售后、以周期性访问提供便利。用心做好,必能赢得顾客信任!
爱智蓝&万福来妈妈班课堂有个令人动容的小插曲,活动当天很不恰巧的停了电,但是在场大部分宝妈选择了“坚守”到最后一刻,活动效果并没有因此受多大影响,为你们点赞!
一份收获,十分耕耘。爱智蓝并非家喻户晓的辅食大品牌,但我们的用心和专注时间可鉴。虽依旧有许多不足,但希望天下宝宝身心健康的愿望始终不变,也是我们坚持下去的动力!希望我们不断创新的产品及模式能带给宝妈更大的希望及乐趣~