现在,母婴门店竞争激烈,对导购的要求也越发严格,导购不仅要有销售能力,还要具备一定的育婴知识,用专业服务打动顾客,那么,对于纸尿裤等母婴必需品的销售工作如何开展,如何提升销量?
1、结合顾客的实际需求向顾客推荐产品,不能一味地推荐店内的主推品或高毛利纸尿裤品牌,这样不仅招致顾客的反感,还会让顾客对门店失去信任。导购应视情况为顾客做专业的产品推荐和服务。
2、一般顾客选购纸尿裤的标准就是吸水性好不好,这就制约了一部分纸尿裤的销售,导购要向顾客讲明,选择纸尿裤的标准有哪些,增加顾客的选择,门店店内最好有专业的育婴师可以帮助顾客解决育儿过程中的问题。
3、要让顾客产生建立信任感,有的纸尿裤使用不当会造成宝宝湿疹、红屁屁等症状,因此,在纸尿裤销售过程中,不要忘了向顾客推荐相应的护理产品。
4、对于店内的新品,顾客还不熟悉,可以免费让顾客试用,发试用装,这样既可以拉拢顾客,又能为新品做宣传。
除此之外店铺的陈列管理对于纸尿裤的销量也至关重要很多内容都有专门介绍陈列的方法和陈列的注意事项以及一些陈列的技巧,在这里我就不进行单独的讲述陈列的方法了,但是也提一些门店非常容易忽视的陈列管理。
1、善用消费者视角
我们在销售的过程中总是和店员讲要站在消费者的视角上去思考客户的需求在哪里,以及客户关注的问题来更好的满足消费者,我们在陈列的工作中也应该如此,在陈列上,我们不妨走出门店,让自己也变成一个消费者,从店门口进入到门店的每一个区域,心中默念下当季自己想买什么商品,我们能不能快速找到自己想要的商品,我们的商品陈列展示是否在黄金展示位。
2、杜绝黄金陈列位的浪费
很多时候,我们的厂家都要求自己的商品是摆在黄金陈列位的,但是门店的陈列位置始终是有限的,我们在黄金的陈列位上的商品也就是能第一时间被消费者看到的商品应该是能给门店带来销售的商品,各个门店可以自查一下,如果存在卖不动的商品摆在黄金陈列位请及时调整。
3、拉台面的方法不可取
对于一组货架的陈列来说,门店经常性的做法是拉台面,如果这组货架上的部分产品缺货了,那么就把旁边的某个产品拉宽台面进行填充,这样的方式说实话是不可取的,这对陈列管理来说也是一个很大的浪费,建议可以立一个牌子 写明此产品缺货,价格多少,什么时候到货,接受预定等内容。还有一种方法是利用关联性商品填补商品的空缺,并搭配营销活动进行宣传。
4、陈列管理的陈列规划
陈列要求陈列商品整齐美观大方,但是很多时候,门店在调整陈列时都没有一个很好的规划,随着自己的想法去调整陈列,不光是效率极低,陈列效果也非常差。
不妨在调整陈列之前先思考下陈列的摆放如何进行合理的调整,如何去布局之后清空货架的商品再来进行陈列。陈列摆放时,如果一个台面上准备陈列6个商品,那么这6个商品的陈列面应该是平均的,不应该是某个商品陈列面肥肥胖胖的,一个商品陈列又瘦骨嶙峋。
在商品的陈列上也要注意一些细节,有的袋装粉剂商品(如袋装祛痱粉补充包)在竖着陈列的时候,很有可能会出现,因为不均匀导致陈列歪七扭八的,这个时候可以把每个袋子弄均匀后再陈列,也可以弄成头轻脚重的三角锥形方便竖立摆放,也可以有某些商品或道具做支撑支架。有的甚至可以手工diy自制。