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三胎鼓励政策 将是母婴行业营销的下一个风口

  三胎育养支持计划推出

  近日消息,贝因美响应政府号召,启动三胎育养支持计划。据介绍,三胎妈妈只要提供相关证明即可加入贝因美俱乐部,免费优享专属福利,包括24小时一对一咨询,日常护理、商品免费试用等。

  贝因美该计划的推出,不但响应了政策,更是无形中展示了自身优质的品牌服务。而母婴消费者具有两个明显的特性,强周期性、强品牌忠诚度,线下实体店提供优质体验和服务是母婴行业的主要发力点。

  因此,对于三胎支持计划的推出,贝因美需要先从锁定用户入手,根据门店导购手上已有的客户资源出发,借助导购与用户的强关系实现三胎计划活动的曝光。这种情况下,贝因美就需要借助数字化能力激励导购,同时通过数字化转型升级更高效精准的运营管理模式。

  选对角色很重要

  1、以利益驱动导购员主动向用户推荐活动。

  母婴行业的线下门店能为用户提供更优质的服务以及更佳的体验感,因此用户偏向到门店进行更加详细的咨询;加上婴孩的成长期较长,导购员与用户之间的关系就更强、更紧密。因此,贝因美从导购这个关键角色入手,很大程度上能够帮助整个计划更好地推出,面向大众。

  品牌商意识到导购的重要性后,充分利用导购手上的客户资源,以利益驱动导购员锁定目标用户,使他们愿意主动向用户推荐活动,从而推动用户扫码参与,导购员也能获得相应的分享佣金。

  用户产生兴趣后,导购员让用户添加他们的企业微信,以便后期能够持续触达用户。添加企业微信后,导购员就能在线上完成对用户的触达;通过发布个人的云店二维码,让用户扫码进入云店了解并参与活动,并在云店内完成商品购买,实现交易转化。同时,导购想获得更多奖励,还能利用手上已有的客户资源。通过线上发朋友圈、一对一私聊的方式将活动覆盖到更多人群。

  借助导购的角色去触达更多线上线下用户,贝因美不但能激励导购,还能通过导购的积极性去获得更多用户,让三胎支持计划的覆盖范围更加广泛,人群也更加精准。而导购分享活动后即能线上获得应得的分享奖励,高效实时、精准发放的特性驱动导购主动帮助品牌商分享活动。

  2、销售链路在线化,贝因美实现精准激励。

  企业微信经过迭代更新,如今已有强大的连接能力,成为了企业上下游沟通、管理下游成员的必备工具。因此,贝因美能通过企业微信完成与下游人员的在线连接,实施更高效的人员运营管理及沟通。

  然而品牌商只能通过企业微信完成与导购的在线连接以完成人员管理、任务分发等。但对于完整销售链路的情况,品牌商还是不得而知。因此,品牌商仍需要借助数字化工具完成对销售转化情况的掌控。社交云店小程序则是帮助品牌商实现销售链路在线化的关键工具。

  品牌商让下游的经销商/门店分享云店的二维码邀请导购员注册,以此完成品牌商与导购员的深度绑定。以此,贝因美能够借助社交云店收集到门店和导购员精确的个人信息,从而层层追溯,实现精准激励/投放营销费用。

  当导购员成功通过分享的个人云店码完成用户转化后,贝因美则能根据社交云店的系统精准判定用户从哪个导购码进入到活动中。以此,贝因美能够将奖励精准发放到这名导购的账户中,以实现营销费用精准投放。

  借助社交云店小程序,贝因美实现门店、导购员甚至用户的在线化,营销的链路更加清晰、透明,不仅是为了这次三胎支持计划更好地推出、实施,更是通过赋予它们数字化能力以实现长期主义的坚持。

  贝因美是时候做出改变

  从整个母婴行业的视角出发,盲目地通过一些低价促销、扩大门店规模已经不符合当前严峻的消费环境。根据疫情常态化以及母婴消费者的特性,母婴店最需要做的是加强线下服务,提升用户的消费体验;并意识到导购员在整条营销链路中的重要性,借助社交云店这类数字化工具实现精准推动,同时提升管理水平并高效运营,提升品牌商整体的综合竞争力。

  只有坚持长期主义,贝因美才能在不确定的市场氛围中制胜市场。相信随着企业数字化战略的进一步推进和落地,贝因美有望持续引领母婴行业披荆斩棘。

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